售 後 服 務

• LNDY 蘭蒂工作室（下稱本公司，或我們）接受退換貨申請。
• 為避免爭議，本公司建議您開封包裹時錄製影片。

襪 子 試 穿 服 務

• 我們希望每個人都能買到滿意的商品，每筆官網訂單提供 1 雙襪子開放鑑賞期內試穿（部分商品提供 30 天試穿體驗，詳見產品頁面）
• 對於已開封之襪子試穿品，在申請退貨並寄回後，我們會退還您該雙襪子的費用。
• 試穿品在鑑賞期間允許任意穿著（要下水清洗，或是穿出門都可以喔！）
• 若濫用試穿服務，公司將有權利終止您試穿或購買的權利。

非 試 穿 商 品 退 貨 限 制

• 請注意，貼身用品類（例如襪子、內褲）除了試穿品外，其他貼身衣物類商品拆封後將無法退貨。

退  換  貨  須  知

• 若欲申請退換貨，請您收到商品的 7 天內，透過本公司之 Instagram，或是電子信箱 service@lndy.com.tw 聯繫我們，將有專人為您服務。退換貨時，需保持商品未經使用、未損壞及具備原始標籤和包裝（試穿品除外），以進行後續處理。（若為開放 30 天試穿之商品，則請在收到商品的 30 天內提出申請。）
• 請注意，已拆封的試穿品退貨時，需要請您清洗乾淨後，使用乾淨的袋子裝起來，以免影響其他退貨商品，若無清洗並另外裝袋，恕本公司無法受理您的退貨申請。
• 本公司接受任何原因之退換貨申請，惟退換貨商品必須在收到包裹的7天內提出申請（若為開放 30 天試穿之商品，則請在收到商品的 30 天內提出申請），並在提出申請後的10天內寄回退貨商品（以郵戳或寄件收據為憑）。
• 若退貨後未達贈品門檻，滿額所贈送之贈品必須保持全新狀態並退回。若未退回，將不可申請退貨。
• 退貨退款時，若您原先下單時未達免運門檻，您當時所支付的運費將不退還；但若原先即是免運訂單，即使退貨後未達免運門檻，仍可享有免運優惠。
• 已折抵的積分將不退還，且計算退款金額時，積分將首先套用至非試穿商品上。
• 不論是單一商品或是組合價商品，您申請退貨時所保留的商品仍可享受優惠價格。
• 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，第一次退貨的運費由本公司全額負擔。第二次退貨仍需在收到商品後七天內提出申請，且您必須自行承擔退貨運費，以及訂單金額 20% 的額外退貨手續費。為了避免爭議，我們建議您確認欲退貨之商品後再進行退貨申請。

退  換  貨  流  程

其 他

• 為了確保所有顧客都能享受良好的購物體驗，如果累積有兩次未取貨記錄，我們將暫時停用您在我們官網上的購物資格。
• 本退貨政策受到本網站隱私權條款之約束。
• 本公司保留隨時修改或更新此退貨政策的權利，恕不另行通知。
• 若您在購買前有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們，我們將誠摯地為您介紹，並提供最適合您的商品。
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